ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. IDENTIFIKATIONSDATEN DES VERKÄUFERS
1.1. Verkäufer ist die Gesellschaft
KolemKolem Kampeny s.r.o.
mit Sitz: Lipno nad Vltavou 307, 382 78 Lipno nad Vltavou, Tschechische Republik
Identifikationsnummer (IČO): 23148870
eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht in České Budějovice, Abteilung C, Einlage C 35237/KSCB
(nachfolgend nur „Verkäufer“ genannt).
1.2. Kontaktdaten des Verkäufers:
E-Mail: info@kolemkolem.info
Telefon: +420 725 284 713
Adresse für Reklamationen, Warenrücksendungen und Korrespondenz:
Lipno nad Vltavou 307, 382 78 Lipno nad Vltavou
1.3. Der Verkäufer ist kein Mehrwertsteuerzahler (Umsatzsteuer).
1.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend nur „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden (nachfolgend „Käufer“).
1.5. Der Verkäufer bietet über die Website kolemkolem.info an:
a) Registrierung und Verkauf von Startgeldern für Sport- und Gesellschaftsveranstaltungen (nachfolgend „Veranstaltungen“),
b) Verkauf von Waren und Merchandise (nachfolgend „Waren“).
1.6. Mit dem Absenden der Registrierung für eine Veranstaltung oder der Bestellung von Waren bestätigt der Käufer, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist.
2. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSSCHLUSS
2.1. Der Käufer gibt die Bestellung durch Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars auf den Webseiten des Verkäufers auf.
2.2. Vor dem Absenden der Bestellung wird dem Käufer immer der Endpreis einschließlich aller Gebühren, die voraussichtliche Lieferzeit sowie die Versandkosten für die gewählte Versandart angezeigt.
2.3. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat, mit ihnen einverstanden ist und sich mit Preis, Zahlungsweise und Lieferung vertraut gemacht hat.
2.4. Die Bestellung des Käufers stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Der Kaufvertrag kommt durch die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail zustande.
2.5. Der Vertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen und vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert. Der Käufer hat keinen Zugriff auf den archivierten Vertrag.
3. PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
3.1. Die Preise der Waren und Startgelder sind in tschechischen Kronen (CZK) angegeben und enthalten die Umsatzsteuer (sofern der Verkäufer Umsatzsteuerzahler ist).
3.2. Der Endpreis wird immer im Bestellprozess angezeigt und umfasst alle Steuern und Gebühren – mit Ausnahme der Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden.
3.3. Der Käufer kann den Preis bargeldlos über das Zahlungsgateway GoPay oder per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers bezahlen.
3.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise von Waren und Startgeldern zu ändern. Eine Preisänderung gilt nicht für bereits bestätigte Bestellungen.
4. STARTGELD UND TEILNAHME AN VERANSTALTUNGEN (DIENSTLEISTUNGEN)
4.1. Das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer entsteht mit dem Absenden der Registrierung und der Bezahlung des Startgeldes. Das Startgeld gilt als bezahlt, sobald der Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben ist.
4.2. Das Startgeld stellt einen Vertrag über die Nutzung von Freizeit zu einem bestimmten Termin im Sinne des § 1837 lit. j) des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, dar. Dem Käufer steht kein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu. Das Startgeld ist nicht erstattungsfähig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
4.3. Die Übertragung des Startgeldes auf eine andere Person ist nur nach schriftlicher Vereinbarung per E-Mail an info@kolemkolem.info mit dem Verkäufer und spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung möglich. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Verwaltungsgebühr für die Änderung der Registrierung zu verlangen.
4.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Programm, Strecke, Zeitplan oder Veranstaltungsort aus beliebigen Gründen (einschließlich Sicherheits-, organisatorischer oder unvorhersehbarer Umstände) zu ändern, ohne Verpflichtung zur Rückerstattung des Startgeldes.
4.5. Bei Absage der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt (einschließlich Pandemie, extremem Wetter, behördlichen Anordnungen, Streik, Krieg, Terrorismus, technischen Ausfällen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers) ist der Verkäufer nicht zur Rückerstattung des Startgeldes verpflichtet, kann jedoch einen Ersatztermin, Übertragung auf eine andere Veranstaltung oder eine teilweise Rückerstattung nach Abzug der entstandenen Kosten anbieten. Die Art der Entschädigung bestimmt der Verkäufer.
4.6. Der Käufer (Teilnehmer der Veranstaltung) erklärt, dass er gesundheitlich zur Teilnahme geeignet ist, auf eigene Verantwortung teilnimmt und sich der mit der sportlichen Aktivität verbundenen Risiken bewusst ist. Der Käufer ist verpflichtet, die Regeln der Veranstaltung und die Anweisungen des Veranstalters zu befolgen. Bei Radveranstaltungen ist das Tragen eines Schutzhelms Pflicht.
4.7. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden an Gesundheit oder Eigentum, sofern diese nicht durch vorsätzliche Pflichtverletzung des Verkäufers verursacht wurden. Diese Bestimmung berührt nicht die Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
5. VERKAUF VON WAREN (MERCHANDISE)
5.1. Der Kaufvertrag über Waren kommt durch die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Der Käufer ist verpflichtet, richtige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen; der Verkäufer geht davon aus, dass diese Angaben korrekt sind.
5.2. Bestellprozess: Der Käufer wählt die Ware aus, legt sie in den Warenkorb, wählt Versand- und Zahlungsart, gibt die Kontaktdaten ein und bestätigt die Bestellung durch Klick auf die Schaltfläche „Verbindlich bestellen“. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail mit Zusammenfassung der Bestellung und diesen AGB.
5.3. Kann die Bestellung nicht bestätigt werden (z. B. wegen Nichtverfügbarkeit der Ware), nimmt der Verkäufer Kontakt mit dem Käufer auf und bietet einen geänderten Vertrag an. Der Vertrag kommt erst zustande, nachdem der Käufer dieses Angebot bestätigt hat.
5.4. Bei offensichtlichem Preisfehler (z. B. Preis entspricht offensichtlich nicht dem üblichen Marktpreis oder ist aufgrund technischen Fehlers falsch angegeben), ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem Preis zu liefern. Der Verkäufer kontaktiert den Käufer und bietet den Vertragsschluss zum korrekten Preis an. Bestätigt der Käufer die Preisanpassung nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Aufforderung, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück und erstattet etwa bereits gezahlte Beträge unverzüglich auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist.
5.5. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss zu liefern, sofern bei der konkreten Ware nichts anderes angegeben ist. Die Lieferfrist ist unverbindlich und hängt von Warenverfügbarkeit, gewählter Versandart und externen Umständen ab, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen.
5.6. Versandarten: Der Käufer kann zwischen Versand durch Transportunternehmen oder Abholung vor Ort an einem angegebenen Ort wählen (z. B. Infopoint Skigebiet Lipno nad Vltavou). Lieferung ist nur innerhalb der Tschechischen Republik möglich.
5.7. Bei Übernahme der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Verpackung zu überprüfen. Bei sichtbaren Beschädigungen muss er den Schaden dem Transporteur und dem Verkäufer unverzüglich melden.
5.8. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übernahme auf den Käufer über. Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Käufer über.
5.9. Wird die Ware nach Vertragsschluss unvorhersehbar nicht verfügbar, teilt der Verkäufer dem Käufer die neue Lieferzeit mit oder bietet Ersatzware an. Wird die Ware auch nicht innerhalb einer vom Käufer gesetzten angemessenen Nachfrist geliefert, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
5.10. Informationen zur Reparierbarkeit: Bei ausgewählten Waren gibt der Verkäufer vor dem Kauf Informationen zur Verfügbarkeit von Ersatzteilen und zum Reparierbarkeits-Score (sofern vom Hersteller verfügbar). Diese Angaben sind unverbindlich und basieren auf Herstellerinformationen.
6. WIDERRUFSRECHT (WAREN)
6.1. Der Käufer (Verbraucher) hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
6.2. Der Widerruf kann per E-Mail oder schriftlich erfolgen. Zur Erleichterung steht auf der Website ein Link „Widerruf der Bestellung“ zur Verfügung, der zum Formular führt (Anlage Nr. 1).
6.3. Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Hygienegründen aus der Verpackung genommen wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie bei Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird.
6.4. Der Käufer haftet für eine Wertminderung der Ware, die durch eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung entstanden ist. Der Verkäufer ist berechtigt, den erstatteten Betrag um den Betrag der Wertminderung – bis zu 100 % des Kaufpreises – zu kürzen, wenn die Ware unbrauchbar geworden ist.
6.5. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen (einschließlich Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart) innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung – jedoch erst, nachdem die Ware zurückgesandt wurde oder der Nachweis des Versands erbracht ist.
6.6. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Widerrufserklärung an den Verkäufer zurückzusenden. Rücksendeadresse:
KolemKolem Kampeny s.r.o., Lipno nad Vltavou 307, 382 78 Lipno nad Vltavou
7. GEWÄHRLEISTUNG / REKLAMATION
7.1. Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern für Mängel der Ware 24 Monate ab Übernahme. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Übernahme der Ware.
7.2. Reklamationen können per E-Mail oder schriftlich geltend gemacht werden; empfohlen wird die Verwendung des Musterformulars (Anlage Nr. 2). Die Reklamation muss enthalten: Beschreibung des Mangels, gewünschte Art der Erledigung, Kaufbeleg und Fotos des Mangels.
7.3. Der Verkäufer stellt innerhalb von 3 Werktagen eine Empfangsbestätigung aus und entscheidet über die Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware und aller erforderlichen Unterlagen.
7.4. Rechte bei mangelhafter Leistung: Bei wesentlichem Mangel kann Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rücktritt verlangt werden. Bei unwesentlichem Mangel Reparatur oder Preisminderung. Der Verkäufer bevorzugt die Reparatur. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind normale Abnutzung, mechanische Beschädigung und unsachgemäße Verwendung.
7.5. Ist die Reklamation unbegründet, trägt der Käufer die mit der Bearbeitung verbundenen Kosten.
8. DATENSCHUTZ UND MULTIMEDIA
8.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers gemäß DSGVO und geltendem Recht zum Zwecke der Vertragserfüllung, Führung von Ergebnislisten und Marketingaktivitäten.
8.2. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies sind im separaten Dokument Datenschutzerklärung enthalten, das auf der Website des Verkäufers abrufbar ist.
8.3. Während der Veranstaltung können Foto- und Videoaufnahmen zur Bewerbung der Aktivitäten des Verkäufers auf Basis des berechtigten Interesses erstellt werden. Der Käufer hat das Recht, gegen eine solche Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
9. AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG
Der Käufer ist berechtigt, außergerichtliche Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten über die Tschechische Handelsinspektion (www.coi.cz) oder die ODR-Plattform in Anspruch zu nehmen.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1. Diese AGB sind ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers gültig und wirksam.
10.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Für den Käufer sind die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung bzw. Registrierung geltenden Bedingungen maßgeblich.
10.3. Die Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.
10.4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
10.5. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte, Folge- oder entgangene Gewinne, sofern diese nicht durch vorsätzliches Handeln verursacht wurden.
10.6. Sämtliche Kommunikation zwischen den Parteien erfolgt primär elektronisch an die in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adressen.
