VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO
1.1. Prodávajícím je společnost
KolemKolem Kampeny s.r.o.
se sídlem: Lipno nad Vltavou 307, 382 78 Lipno nad Vltavou, Česká republika
IČO: 23148870
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka C 35237/KSCB
(dále jen „Prodávající“).
1.2. Kontaktní údaje Prodávajícího:
E-mail: info@kolemkolem.info
Telefon: +420 725 284 713
Adresa pro reklamace, vrácení zboží a korespondenci: Lipno nad Vltavou 307, 382 78 Lipno nad Vltavou
1.3. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH).
1.4. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi Prodávajícím a zákazníkem (dále jen „Kupující“).
1.5. Prodávající prostřednictvím webu kolemkolem.info nabízí:
a) registraci a prodej startovného na sportovní a společenské akce (dále jen „Akce“),
b) prodej zboží a merchandise (dále jen „Zboží“).
1.6. Odesláním registrace na Akci nebo objednávky Zboží Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
2. OBJEDNÁVKOVÝ PROCES A UZAVŘENÍ SMLOUVY
2.1. Kupující provede objednávku vyplněním elektronického objednávkového formuláře na webových stránkách Prodávajícího.
2.2. Před odesláním objednávky je Kupujícímu vždy zobrazena konečná cena včetně všech poplatků, orientační doba dodání a cena dopravy pro zvolený způsob doručení.
2.3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, že s nimi souhlasí a že se seznámil s cenou, způsobem platby a dodání.
2.4. Objednávka Kupujícího představuje návrh na uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím prostřednictvím e-mailu.
2.5. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je Prodávajícím archivována v elektronické podobě. Kupující nemá přístup k archivované smlouvě.
3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Ceny Zboží a startovného jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou včetně DPH (pokud je Prodávající plátcem DPH).
3.2. Konečná cena je vždy uvedena v objednávkovém procesu a zahrnuje všechny daně a poplatky, s výjimkou nákladů na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť.
3.3. Kupující může uhradit cenu bezhotovostně prostřednictvím platební brány GoPay nebo bankovním převodem na účet Prodávajícího.
3.4. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny Zboží a startovného. Změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
4. STARTOVNÉ A ÚČAST NA AKCÍCH (SLUŽBY)
4.1. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká odesláním registrace a úhradou startovného. Startovné je považováno za zaplacené okamžikem připsání platby na účet Prodávajícího.
4.2. Startovné představuje smlouvu o využití volného času v konkrétním termínu ve smyslu § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Kupujícímu nevzniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Startovné je nevratné, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.3. Převod startovného na jinou osobu je možný pouze po písemné dohodě prostřednictvím e-mailu info@kolemkolem.info s Prodávajícím a nejpozději 7 dní před konáním Akce. Prodávající je oprávněn požadovat administrativní poplatek za změnu registrace.
4.4. Prodávající si vyhrazuje právo změnit program, trasu, harmonogram nebo místo konání Akce z jakéhokoli důvodu, včetně bezpečnostních, organizačních nebo nepředvídatelných okolností, bez povinnosti vrátit startovné.
4.5. V případě zrušení Akce z důvodu vyšší moci (včetně pandemie, extrémního počasí, rozhodnutí orgánů veřejné moci, stávky, války, terorismu, technických poruch nebo jiných nepředvídatelných událostí mimo kontrolu Prodávajícího), Prodávající není povinen vrátit startovné, ale může nabídnout náhradní termín, převod na jinou Akci nebo částečné vrácení po odečtení vynaložených nákladů. Způsob náhrady určí Prodávající.
4.6. Kupující (účastník Akce) prohlašuje, že je zdravotně způsobilý k účasti, účastní se Akce na vlastní odpovědnost a je si vědom rizik spojených se sportovní aktivitou. Kupující je povinen dodržovat pravidla Akce a pokyny pořadatele. Při cyklistických akcích je povinné použití ochranné přilby.
4.7. Prodávající neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk nebo následné škody na zdraví nebo majetku, pokud nebyly způsobeny úmyslným porušením povinností Prodávajícím. Toto ustanovení se nedotýká odpovědnosti, kterou nelze vyloučit podle právních předpisů.
5. PRODEJ ZBOŽÍ (MERCHANDISE)
5.1. Kupní smlouva na Zboží je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím. Kupující je povinen poskytnout správné a pravdivé údaje; Prodávající je považuje za takové.
5.2. Proces objednávky: Kupující vybere Zboží, přidá do košíku, zvolí způsob doručení a platby, zadá kontaktní údaje a potvrdí objednávku stiskem potvrzovacího tlačítka „Závazně objednat“. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem obsahujícím shrnutí objednávky a tyto VOP.
5.3. Pokud nelze objednávku potvrdit (např. kvůli nedostupnosti Zboží), Prodávající kontaktuje Kupujícího a nabídne pozměněnou smlouvu. Smlouva je uzavřena až po potvrzení této nabídky Kupujícím.
5.4. V případě zjevné chyby v ceně Zboží (např. cena zjevně neodpovídá obvyklé ceně na trhu nebo je zjevně chybně uvedena v důsledku technické chyby), Prodávající není povinen dodat Zboží za tuto cenu. Prodávající kontaktuje Kupujícího a nabídne mu uzavření smlouvy za správnou cenu. Pokud Kupující nabídnutou změnu ceny nepotvrdí do 3 pracovních dnů od obdržení výzvy, Prodávající od smlouvy odstoupí a Kupujícímu bez zbytečného odkladu vrátí případně uhrazenou částku stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
5.5. Prodávající se zavazuje dodat Zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud není u konkrétního Zboží uvedeno jinak. Doba dodání je orientační a závisí na dostupnosti Zboží, zvoleném způsobu doručení a vnějších faktorech mimo kontrolu Prodávajícího.
5.6. Způsoby doručení: Kupující může zvolit doručení prostřednictvím přepravní služby nebo osobní odběr v konkrétním uvedeném místě (např. Infopoint skiareálu Lipno nad Vltavou). Doručení je možné pouze v České republice.
5.7. Při převzetí Zboží je Kupující povinen zkontrolovat obal; při známkách poškození oznámit závadu dopravci a Prodávajícímu.
5.8. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí Zboží. Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.
5.9. Pokud dojde k nedostupnosti Zboží po uzavření smlouvy, Prodávající sdělí Kupujícímu novou dobu dodání nebo nabídne náhradní Zboží. Pokud Zboží nebude dodáno ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou Kupující Prodávajícímu stanovil, je Kupující oprávněn od smlouvy odstoupit.
5.10. Informace o opravitelnosti: U vybraných Zboží Prodávající poskytuje před nákupem informace o dostupnosti náhradních dílů a skóre opravitelnosti, pokud jsou dostupné od výrobce. Tyto informace jsou orientační a závisí na údajích výrobce.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (ZBOŽÍ)
6.1. Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí Zboží bez udání důvodu.
6.2. Odstoupení lze uplatnit e-mailem nebo písemně. Pro snadné odstoupení je na webu dostupný hypertextový odkaz „Odstoupení od smlouvy“, který vede k formuláři (Příloha č. 1).
6.3. Výjimky: Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží, které bylo z hygienických důvodů vyňato z obalu a nelze jej vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, a na zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo rychle spotřebovatelné.
6.4. Kupující odpovídá za snížení hodnoty Zboží vzniklé nakládáním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Prodávající je oprávněn snížit vrácenou částku o náhradu za snížení hodnoty Zboží až do výše 100 % kupní ceny, pokud je Zboží nepoužitelné.
6.5. Náklady na vrácení Zboží nese Kupující. Prodávající vrátí všechny uhrazené platby (včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu) do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení – ne však dříve, než mu Kupující Zboží vrátí nebo prokáže odeslání.
6.6. Kupující je povinen vrátit Zboží Prodávajícímu do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy. Adresa pro vrácení: KolemKolem Kampeny s.r.o., Lipno nad Vltavou 307, 382 78 Lipno nad Vltavou.
7. REKLAMAČNÍ ŘÁD
7.1. Prodávající odpovídá za vady Zboží po dobu 24 měsíců od převzetí (u spotřebitelů). Záruční doba počíná běžet dnem převzetí zboží.
7.2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně; doporučujeme použít vzorový formulář (Příloha č. 2). Reklamace musí obsahovat popis vady, preferovaný způsob vyřízení, důkaz nákupu a fotografie vady.
7.3. Prodávající vystaví potvrzení o přijetí reklamace do 3 pracovních dnů a rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy obdržel zboží spolu s potřebnými podklady.
7.4. Práva z vadného plnění: Při podstatné vadě lze požadovat opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení. Při nepodstatné vadě lze požadovat opravu nebo slevu. Prodávající preferuje opravu. Záruka se nevztahuje na opotřebení, mechanické poškození nebo nevhodné použití.
7.5. Pokud je reklamace neoprávněná, nese náklady spojené s vyřízením reklamace Kupující.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A MULTIMÉDIA
8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s GDPR a platnými právními předpisy za účelem plnění smlouvy, vedení výsledkových listin a marketingových aktivit.
8.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů a používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webu Prodávajícího.
8.3. V průběhu Akce mohou být pořizovány fotografie a videozáznamy pro účely propagace aktivit Prodávajícího na základě oprávněného zájmu Prodávajícího. Kupující má právo proti takovému zpracování vznést námitku.
9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Kupující je oprávněn využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy ODR dostupné na http://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Tyto VOP jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na webu Prodávajícího.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit. Pro Kupujícího jsou závazné podmínky platné v okamžiku odeslání objednávky nebo registrace.
10.3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
10.4. Pokud některé ustanovení VOP je nebo se stane neplatným, neúčinným nebo nevynutitelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
10.5. Prodávající neodpovídá za nepřímé, následné nebo ušlé škody, pokud nebyly způsobeny úmyslným jednáním.
10.6. Veškerá jednání mezi stranami probíhají primárně elektronicky na e-mailové adresy uvedené v objednávce.
